POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Les Chambres d'hôtes "Les Salles" s'engagent à protéger votre vie privée et à protéger les données personnelles de nos visiteurs. Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations recueillies.

Cette politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :

La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
Et à qui ces données sont transmises

lorsque vous visitez ou effectuez une réservation sur notre site web www.grandelle.com (le "Site").

Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

Cette Politique de Confidentialité complète les Mentions Légales, la Politique en matière de Cookies et les Conditions d'Hébergement que les utilisateurs peuvent consulter à l'adresse ci-après : https://www.grandelle.com/.

1. Définitions :

Donnée personnelle : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Utilisateur : toute personne physique majeure capable, ou toute personne morale, utilisant les services qui sont proposés sur le site https://www.grandelle.com.

2. Principes Généraux en matière de Collecte et de Traitement de Données

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

* Licéité, loyauté et transparence

Les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;

* Finalités limitées

La collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation, "Conditions d'Hébergement" ;

* Minimisation de la collecte et du traitement des données

Seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;

* Conservation des données réduites dans le temps

Les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;

* Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées

Le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :

L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
Le traitement répond à une obligation légale ;
Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

* Données Personnelles des Personnes Mineures

Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.

3. Quelles informations collectons-nous ?

* Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous effectuez une réservation via les calendriers de réservation ou via le bouton "Réserver"; ou nous contactez via le formulaire de contact ou via le tchat, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Dates de séjour ;
Nombre de personnes ;
Informations sur vos préférences (ex: petit-déjeuner fait maison, animaux domestiques, type de chambre) ;
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

* Informations collectées automatiquement

Adresse IP ;
Type de navigateur et système d'exploitation ;
Pages visitées sur notre site ;
Date et heure de votre visite ;
Liens sur lesquels vous cliquez.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de 3 ans.

4. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

* Gérer vos réservations

Confirmer votre réservation, vous envoyer des informations sur votre séjour, vous contacter en cas de besoin.

* Répondre à vos demandes

Traiter vos demandes d'informations, vos questions ou vos commentaires.

* Améliorer notre site web

Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa navigation.

5. Partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :

* Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (ex: plateforme de réservation, hébergeur web) comme KE-booking. Ces fournisseurs de services sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités que nous leur avons indiquées.

* Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux des autres.

6. Liens vers des sites internet tiers :

Notre site peut contenir ou utiliser des liens renvoyant vers des sites internet, applications mobiles, produits ou services qui sont exploités par des tiers (notamment des sites publicitaires, de nos partenaires ou des réseaux sociaux).

Nous vous rappelons que la Politique de Confidentialité ne s’étend pas à ces tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et pour lesquels nous ne pouvons être tenus responsables. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité, procédures et pratiques de ces tiers.

7. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.

8. Le Responsable du Traitement des Données

* Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Chambres d'hôtes "Les Salles". Il peut être contacté de la manière suivante :

Le responsable du traitement des données peut être contacté par e-mail : lecerf.joel@numericable.fr.

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

* Obligations du Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse email.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

* Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande, "demande d'informations - droit d'accès", à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande, "demande d'informations - droit de rectification", à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande, "demande d'informations - droit à l'effacement", à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit d'opposition

L'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.

Afin de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :

L'utilisateur doit formuler une opposition à leur traitement auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit à la limitation du traitement

L'utilisateur a le droit de demander la limitation de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :

L'utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

L'utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail de contact : lecerf.joel@numericable.fr ou via le formulaire de contact.

* Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.

* Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

* Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email lecerf.joel@numericable.fr.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 11/03/2025.

11. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse email lecerf.joel@numericable.fr.